40 metre kare gibi küçük bir alanda kurulan ve şimdiler de 50 bin metre kare alanda 150 personeli ile hizmet veren Özdöken Tarım Makineleri, dünya çapında ismini duyuruyor. Çiftçilere en iyi hizmeti verebilmek için çabalayan ve 41 yıldır her gün büyüyerek hizmet veren Özdöken Tarım Makineleri’nin Kurucusu Mehmet Duman ile bu başarı öyküsünü konuştuk.
Mehmet Duman kimdir?
Özedöken Tarım Makinelerinin sahibiyim. Konya’nın Güvenç köyünde doğdum. Üç çocuk sahibiyim. 41 yıldır bu fabrikayı yönetmekteyim. Ufak yaşlardan beri bu işle uğraşıyorum.
Tarım makineleri işine başlama süreciniz nasıl oldu?
Babam beni ufak yaşlarda köyden Konya’ya çoban olmayayım, bir sanat öğreneyim diye tarım makineleri işiyle uğraşan bir ustanın yanına götürdü. Ustama ‘eti senin kemiği benim’ diye tembihledi. Özdöken’in buralara gelmesi hiç kolay olmadı. Ben bu işin en temelinden başladım. Ayağımda lastik ayakkabılarla yer süpürerek, ustamın dediğinden çıkmayarak yaptım. Ustamda sağ olsun iyi bir insandı. Babam beni arada kontrole gelirdi ve her gelişinde ne öğrendiğimi sorardı. Bir şey öğrenemedim deyince de seni köye götürüp, çoban yaparım diye korkuturdu. Babam çok fakir bir çiftçiydi, tarlası bile yoktu. Kendi çektiklerini çekmeyelim diye uğraşır dururdu. Bir dahaki sefer geldiğinde babama öğrendiklerimi anlattım ve gurur duydu benimle.
Belli ki babanızın emeklerini boşa çıkarmamışsınız.
Evet çıkartmadım. Babam o kadar çok istedi ki bir sanat öğrenmemizi, yararlı bir evlat olmamızı. Bende onun isteğini boşa çıkarmamak için elimden geleni yaptım. 40 metre kare bir dükkanda başladığım bu işte şuanda 50 bin metre kare bir alanda hizmet veriyoruz. 41 yıldır bu sektörde ismimizden bahsettiriyoruz. 22 ülkeye ihracat yapıyoruz. Anlattığım gibi çok kolay olmadı Özdöken’i bu hale getirmek. Bende şimdi çocuklarımdan ve torunlarımdan aynı şeyi istiyorum. Onlara diyorum ki, bunca emeği boşa çıkarmayın. Çocuklarım da ellerinden geleni yapıyor.
Özdöken olarak hangi makineleri üretiyorsunuz?
Biz daha çok ekim makinesi üzerinde çalışıyoruz. Ekim makinesini yenileştirme konularını ilk olarak biz yaptık. Dip patlatan diye bir makinemiz var. Biz bunu yıllar önce Fransa’dan ithal ediyorduk. Şimdiler de ise Türkiye’de ilk olarak biz ürettik bu makineyi. Özdöken’in, ekim grubu, tohum hazırlama grubu, toprak sürme grubu gibi makineleri de bulunmakta. Bunların yanında bir işle hem toprağı hazırlayan hem de eken makinemiz var. Yani iki kere de yapılacak işi çiftçiler bu sayede bir kere de yapıyor. Güz mevsiminde çekilen merdaneler için de bir çözüm yolu ürettik. Merdane çekildiği zaman, makine çamurdan iş göremez hale geliyordu. Biz bunun önüne geçmek için kendi kendini temizleyen merdane ürettik.
Böyle büyümenin sırrı nedir?
Her şeyden önce sabır ve özveri gerekli. Ben şans eseri gelmedim bu noktalara. Çok çalıştım, emek verdim. İşin en iyisini yapmaya çalıştım. Müşteri ile nasıl konuşulur, iyi tüccar nasıl olunur hep bunların araştırmasını yaptım. Asla kimseyi hor görmedim, kibirli olmadım. Başarı elde ettikten sonra da bu başarıyı taşıyabilmek de çok önemli. Ben bu başarıyı çok iyi taşıdığıma inanıyorum. Taşıdık ki bugünlere geldik.
Personellerinizle ilişkileriniz nasıl?
İyi personeli arayıp bulmak çok zor. 10 personel alıyoruz anca bir tanesi düzgün çıkıyor. Bizde beğendiğimiz bu personellerimize sarılıyoruz, sahip çıkıyoruz. Onlara sadece maaş vermiyoruz, bunun dışında yardımlarımız da oluyor. Tabi ki her şey de para değil. Ben her birine babaları gibi davranıyorum. Çünkü huzurun olmadığı yerde iş yürümez. Bu nedenle fabrika içerisinde ki herkesle aile gibiyiz. Patron iyi, mühendis iyi, personeli, yani Özdöken kolay kolay medyana gelmedi, hepimizin emeğiyle buralarda.
Prensipleriniz var mı?
İlk önce müşteri memnuniyeti. Müşteriler bizi bugünlere kadar taşıyanlardır. Onları memnun etmek için her şeyi yapıyoruz. Kaliteden ödün vermiyoruz. Malın da en iyisini yapıyoruz. Dürüstlük, saygı da en önemli prensiplerimizden.
Müşteriler neden sizi tercih ediyor?
Prensiplerimiz tercih sebebi oluyor. Müşteri ile hitap çok önemli. Biz onların derdini anlamaya çalışıyoruz, isteklerine göre hareket ediyoruz. İşlerinde kolaylık sağlamaya çalışıyoruz. Yedek parça servisimiz de asla aksaklık yaşatmıyoruz. Müşterilerimiz herhangi bir sorun yaşadığında bana kadar ulaşabiliyorlar. Onlara kendim telefondan tarif ederek, sorunlarını gidermelerine yardımcı oluyorum. Bu nedenle müşterilerin tercih sebebi oluyoruz.
Kaynak: Pusula